Estimados compañeros Skålegas,

Tengo el privilegio de ser vuestra Directora de Desarrollo de Membresía, Estrategia e Innovación dentro del Comité Ejecutivo de Skål International desde enero de 2020. Hemos comenzado el año con un Plan Estratégico para la Membresía que traza un mapa para hacer crecer estratégicamente nuestra membresía, centrándose en la retención de miembros, definiendo nuestras fortalezas y debilidades a nivel interno/global y diseñando una estrategia de crecimiento en nuevos mercados.

La pandemia ha golpeado duramente en todo el mundo. No obstante, a pesar de ella, en Skål International hemos podido seguir el plan con algunos ajustes, trabajar en la fidelización de nuestros socios, reclutar nuevos miembros e incluso crear nuevos clubs.

La pandemia ha confirmado el hecho de que Skål International desempeña un papel vital en la conexión de las personas, el suministro de información, el apoyo a las carreras de los miembros y en el fomento de sus industrias o profesiones. A medida que los cambios tecnológicos, sociales y económicos cambian la forma en que las personas trabajan y se relacionan entre sí, en Skål International tenemos que encontrar nuevas formas de conectar con los futuros y potenciales miembros.

Se han realizado numerosas investigaciones para comprender cómo estos cambios están afectando a la forma en que las asociaciones y sus miembros piensan en la membresía y discuten el futuro de las asociaciones en todo el mundo. He aquí algunas de las tendencias que la Sociedad Americana de Ejecutivos de Asociaciones (ASAE) ha enumerado como soluciones que funcionan.

Innovación

En el Informe de evaluación de la comercialización de miembros de 2019 se determinó que la innovación es un factor importante en las tendencias positivas de los miembros. Las asociaciones con resultados positivos en cuanto a la afiliación también informaron de mayores puntuaciones en materia de innovación. De hecho, el 81% de las asociaciones con aumentos de miembros en el último año tenían muchas más probabilidades de tener una cultura que apoyara la innovación. Las asociaciones que comunicaron disminuciones en el número de miembros tenían muchas más probabilidades de indicar que su cultura asociativa no apoya la innovación.

Modelos de membresía

Los miembros de las asociaciones responden bien a más opciones. Los datos del Informe de evaluación comparativa de la comercialización de los miembros de 2019 indican que la adopción de un nuevo modelo de pertenencia puede aumentar el número de miembros. Algunos de los nuevos modelos de afiliación que están probando las asociaciones incluyen la afiliación por niveles, la incorporación de miembros de interés especial como estudiantes o profesionales jubilados, la afiliación por grupos y la afiliación combinada que permite a las personas unirse como individuos o como parte de una organización. Las membresías mixtas, en particular, se han hecho más populares en los últimos años.

La brecha generacional

Las asociaciones que están creciendo, de acuerdo con el Informe de Benchmarking de Membresía 2019, son las que abarcan la Generación X y Millennials. Las asociaciones que registraron aumentos en sus cifras de afiliación de uno y cinco años tenían más probabilidades de que la Generación X y Millennials constituyeran un mayor porcentaje de sus miembros. Por el contrario, las asociaciones que no informaron sobre el crecimiento en el último año tenían más probabilidades de tener una mayor proporción de miembros de la generación de la posguerra.

Estoy segura de que Skål International ha tenido éxito en la adaptación de estas sugerencias que se recomiendan para ver un crecimiento constante. Hemos estado trabajando en la innovación comenzando con la Transformación Digital y abriendo la plataforma a la membresía con Seminarios Web/ Plataforma de Empleo/ Plataforma de Beneficios que inicia el B2B para los miembros. Ofrecemos diferentes Modelos de Membresía y más de 35 Categorías de Membresía que deberían ayudar a nuestros clubs a diversificar su desarrollo y aumentar su número. En los últimos años también hemos cambiado nuestro enfoque hacia los Jóvenes Profesionales, sabiendo y aceptando que necesitamos permanecer cerca y conectados con los futuros líderes de nuestra industria.

Para asegurar un éxito continuado, especialmente durante estos tiempos difíciles, necesitamos seguir dedicando nuestros recursos a la innovación, proporcionar a nuestros miembros el contenido que desean, continuar ofreciendo modelos de membresía que satisfagan las necesidades de los miembros y atraer a la nueva generación de jóvenes profesionales que se sienten atraídos a formar parte de Skål International, de manera que podamos asegurarnos de que el número de nuestros futuros miembros siga siendo sólido.

Skålegas; ¡convirtamos esta pandemia en una oportunidad para hacer crecer nuestros clubs y nuestra membresía! 

Hoy en día, contamos con recursos y plataformas que los profesionales del sector de los viajes y del turismo necesitan para mantenerse conectados, formarse y hacer crecer su carrera y/o sus negocios. Este es el momento en el que todos y cada uno de los profesionales de la industria necesitan permanecer conectados y formar parte de una gran organización internacional como Skål International. Cuando la pandemia haya terminado, aquellos que hayan formado parte de una gran network como Skål serán los que podrán recuperarse más rápidamente. Os animo a que os pongáis en contacto con vuestros amigos del sector e invitarles a unirse a la mayor organización que conecta el Turismo a nivel global; con más de 86 años de experiencia, y que cuenta con la transformación digital más puntera que existe hoy en día en el mercado, ¡ofreciendo la oportunidad única de hacer negocios entre amigos!

Espero tener la oportunidad de volver a veros en persona tan pronto como se levanten las restricciones de viaje. ¡Por favor, manteneos a salvo y conectados!

Estoy siempre a vuestro servicio y quedo a vuestra disposición para ayudaros con cualquier duda.

Amistad y Skål,

Burcin Turkkan 

Directora, Skål International