Durante los últimos dos años, Skål International ha estado inmersa en un proceso de transformación digital.

Este proceso de Evolución Tecnológica continua, y tiene como objetivo mejorar los servicios, los flujos de información y de comunicación entre miembros, clubs y entidades nacionales y regionales.

Durante la Asamblea General que tuvo lugar en octubre de 2018, se aprobó la primera fase del proyecto. Durante el 2019 y los primeros meses de 2020 y ciñéndonos al presupuesto aprobado, esta primera fase se centró en el desarrollo que incluía la adquisición e implementación de la herramienta Odoo y algunas funcionalidades básicas.

Durante este período, fue posible crear la estructura general de la herramienta y añadir los primeros Módulos de Servicios según las prioridades detectadas entonces.

Durante este proceso de desarrollo, contamos con la valiosa participación de algunos miembros que colaboraron en las pruebas de la nueva plataforma. Recibimos sugerencias de mejoras, y algunas de ellas se implementarán durante la segunda parte de este año.

Con la transición del viejo al nuevo sistema, como en cualquier proyecto complejo de este tipo, surgieron algunos desafíos. Quienes tienen algún conocimiento tecnológico o han participado en este tipo de proceso saben bien que estas situaciones son muy comunes.

Hemos realizado un importante esfuerzo de coordinación para implementar procesos que cumplan con los objetivos y continuamos trabajando con las sugerencias que recibimos constantemente.

Reitero nuevamente un fuerte agradecimiento a todos aquellos que de forma constructiva aportan su constante experiencia y aportan soluciones para mejorar la plataforma y poder seguir así este proceso de transformación digital.

En el siguiente vídeo (en inglés) compartimos los cambios más importantes que se han implementado a lo largo del 2020, teniendo en cuenta la colaboración de muchos de los usuarios de la nueva plataforma skal.org.

Espero disfrutéis de este vídeo didáctico que hemos realizado para dar una rápida visión general de todo el trabajo realizado.

En las próximas semanas comenzará una fase muy emocionante, como muchos de vosotros estáis esperando, empezaremos con el desarrollo de las páginas web de los Clubs, Comités Nacionales y de Área. Me complace informaros que, aunque el desarrollo de las webs de los Comités de Área no era parte de este proyecto, hemos podido incluirlas sin coste adicional.

Como toda nueva herramienta tecnológica, el proceso de adaptación es gradual y la comunicación fundamental.

Para tener un mayor conocimiento de la nueva plataforma, se crearon una serie de tutoriales para ayudarles a comprender y utilizar la nueva herramienta.

También se creó un servicio de asistencia para gestionar incidencias, atender las consultas y proporcionar un canal para resolver los problemas detectados por los usuarios.

Se han enviado regularmente comunicaciones y se ha incorporado una actualización mensual como elemento fijo en nuestros boletines y revistas.

En el mes de noviembre se subirán las ultimas mejoras. El 9 de noviembre enviaremos un comunicado a todos los officers que incluirá una serie de vídeos tutoriales para que sepan como usar la plataforma. Para el 23 de noviembre tenemos programada una webinar que se realizará en los tres idiomas oficiales de Skål y que se grabará para poder utilizarla a modo de guía para quienes no puedan asistir. Durante esta webinar podrán realizar todas las preguntas que tengan sobre el funcionamiento de la plataforma y sobre el proyecto de las webs de Clubs, Comités Nacionales y de Área.

Una vez concluida esta fase, hemos planificado un segundo paquete de mejoras que incluirá el desarrollo básico de la tarjeta de miembro virtual para 2021 y ajustes al CRM. Son funcionalidades de la plataforma que aún no están desarrolladas como nos gustaría y que tienen un gran potencial.

Skal.org no es una simple página web de comunicación corporativa, es el punto de encuentro donde todos los Skålegas pueden compartir contactos y generar redes de colaboración que impulsen sus negocios.

Para poder llegar a usar todo el potencial que la herramienta tiene os invito a actualizar vuestros datos de perfil y preferencias, y ¡empezar a usarla!.

Gracias.

Daniela Otero

CEO Skål International