Durante este tiempo de inactividad forzosa, muchos Skålegas hablan de la necesidad de hacer negocios entre amigos y de mantener vivos sus negocios. 

Como mencioné en mi último artículo, necesitamos pensar en cómo mejorar nuestros negocios a medida que volvemos a entrar en el mundo postpandémico, y en este artículo, ofrezco algunas sugerencias sobre cómo conservar nuestros negocios (y a nosotros mismos) visibles durante el cierre.

Todos lo hemos escuchado muchas veces: “mantenernos conectados con nuestros clientes”… pero, ¿cómo lo hacemos? Bueno, una de las formas es comunicar ‘Experiencias Virtuales’ sobre el producto o servicio que proveemos. El viaje virtual experimental ofrece la oportunidad de que un cliente existente o un nuevo cliente potencial involucre sus sentidos en torno a nuestros productos de negocios, creando conexiones emocionales, recuerdos y estableciendo relaciones. Los clientes recordarán quiénes son y qué ofrecen cuando no haya restricciones en los viaje. 

Usa tu creatividad para contar una historia sobre tu negocio, mostrando una parte del día del tour o de un evento temático. Un ejemplo de esto es el programa ‘Dosis diaria en casa’ del zoológico de Calgary, donde muestran un vídeo de una especie de zoológico y ofrecen información sobre su cuidado e instalaciones, así como una actividad en casa. Echa un vistazo alenlace…

O puede organizar una visita virtual guiada en vivo como Canmore, el 'Cave Tours' de Alberta, que atrae a los clientes a reservar cuando la economía se reabra. Otros ejemplos:

• Los hoteles pueden ofrecer una sección de su hotel específicamente para pequeños grupos privados, separados de otros huéspedes, para que se sientan más seguros;

• Los restaurantes pueden incluir un regalo de algo que quieran promover, con cada pedido de comida para llevar; o

• Los restaurantes de los hoteles que ofrecen comida para llevar o a domicilio, pueden incluir una receta de uno de los platos favoritos del chef, así como un vale canjeable más tarde.

El objetivo es crear desencadenantes emocionales, incluyendo momentos 'WOW' para aumentar el compromiso del cliente.

Compañeros Skålegas, a medida que la oscuridad del auto-aislamiento y del refugio en casa comienza a desaparecer, manténganse positivos y asegúrense de que usted y su empresa están preparados para el siguiente paso en el proceso post COVID. Debemos trabajar juntos para promover y apoyar los negocios de los demás siempre que sea posible. 

“Llévame a tu mundo y tráeme de vuelta al mío con nuevas perspectivas”. Richard Pochinko