Un intenso mes de octubre ha transcurrido en el seno de Skål International.  

Nuestra organización ha recorrido de forma transversal unas semanas de un sano y necesario intercambio.

A mediados de mes, una interesante reunión del Executive Board con los consejeros internacionales y hace pocos días una multitudinaria AGA, que de forma histórica abrió la posibilidad de participación virtual a todos los miembros de Skål International alrededor del mundo.

El enriquecedor intercambio de experiencias e información, siempre necesario, se ha incrementado como resultado de esta inusual y excepcional situación global.

El reto de la adaptación tras la incertidumbre

Hoy la única certeza es la incertidumbre. La pandemia paralizó la economía y está afectando, y afectará, a muchas pymes lo cual obligará a reinventar o crear un nuevo modelo de negocios para adaptarse a unos nuevos hábitos de consumo y de relaciones sociales en una era post COVID-19.

Muchos de nuestros miembros, se encuentran ya de hecho en esta fase, y sus consultas se repiten. La pregunta es… ¿Y ahora qué?

Es posible que los productos, servicios o mercados no atiendan las mismas demandas por el cual fueron creados. 

El coronavirus no cambió las reglas del juego; cambió el juego. Hay que adaptarse a una nueva realidad social, económica y cultural.

Frente a este escenario, hemos sido testigo de aportaciones innovadoras e ideas novedosas por parte de algunos de nuestros miembros para reinventar sus negocios, e incluso, algunos están ya trabajando en analizar la nueva realidad para entender los cambios y detectar nuevas tendencias, nuevas empresas y así incorporar nuevos miembros.

En resumen, entender y asumir para poder modificar la realidad.

Así, hemos escuchado varios ejemplos de actitud inteligente y positiva frente al desafiante momento mundial… Sin duda, aire fresco durante nuestras reuniones. 

Y fuera de nuestra organización, en las numerosas reuniones que mantengo con otros lideres del sector, hemos compartido también información interesante. 

Así, encontramos casos de grandes empresas que están financiando encuestas para conocer la opinión del consumidor o si el turista querrá seguir viajando.

La encuesta que realizó hace unas semanas Travel Leaders Group a casi 3000 viajeros frecuentes, en colaboración con el Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), arroja una abrumadora mayoría de viajeros estadounidenses y canadienses (99%) que están ansiosos por volver a viajar. Además, el 70% afirma que planea tomarse unas vacaciones en 2021.

Los resultados indican que el 45% de los encuestados ya han hecho planes o están empezando a hacerlos para sus próximas vacaciones, mientras que el 54% dice que sueña con poder volver a viajar.

Seguimos viendo un fuerte interés en los viajes nacionales, los destinos de playa, montaña y en general los destinos menos masificados… éstos serán durante los próximos meses los elegidos.

No obstante, aún es fuerte la incertidumbre de los consumidores sobre posibles contagios y el temor a periodos de cuarentena. Por eso, desde todos los foros, estamos insistiendo en la necesidad de pruebas rápidas para reemplazar los requisitos de cuarentena, un mejor rastreo de contactos y normas para toda la industria que puedan ser comunicadas claramente al público. 

Solo así, poco a poco, podremos reiniciar el Turismo en todo el mundo, moviendo cada engranaje de esta necesaria maquinaria que genera millones de empleos en todo el mundo… 

Sin duda alguna, un reto al que podremos hacer frente todos unidos. Una necesaria adaptación con la que, estando juntos, nos será a todos más llevadera.

Daniela Otero,

CEO Skål International