Durante los últimos meses, uno de los temas principales de agenda dentro del sector turístico fue llegar a un acuerdo entre IATA y las agencias de viajes sobre los reembolsos de las aerolíneas.

De esta manera, las líneas aéreas podrían procesar los reembolsos presentados a través de las agencias tras la debacle provocada en el sector por el COVID-19.

Se aclaró que, para poder acceder a los beneficios de crédito, las agencias deben pertenecer a IATA, la cual, según ha anunciado, analizará caso por caso.

También se ha comunicado, que las agencias contarán con un aplazamiento en los pagos por unos meses para, de esta manera, dar a los agentes un respiro.

Varias asociaciones están en conversaciones con IATA. Muchos miembros de Skål International que forman parte por ejemplo de UFTAA, están en ello con la intención de mediar y debatir la relación actual y futura de las agencias de viajes y las líneas aéreas. 

Estas negociaciones seguramente terminarán con el diseño de un nuevo programa que pueda proteger a las agencias de viajes frente a posibles crisis como la actual pandemia.