El tremendo golpe asestado por el COVID-19 al Turismo internacional queda patente en los datos de la Organización Mundial del Turismo (OMT), que muestran que el coste hasta mayo era ya tres veces superior al de la crisis económica global de 2009. Mientras la situación sigue su evolución, el organismo especializado de las Naciones Unidas ha facilitado el primer análisis exhaustivo del impacto de la pandemia, tanto en cuanto al número de turistas como a la pérdida de ingresos en todo el mundo.

La última edición del  Barómetro de la OMT sobre Turismo Mundial (Julio 2020), muestra que el confinamiento casi total impuesto como respuesta a la pandemia redujo en mayo el número de turistas internacionales en un 98% en comparación con 2019. El Barómetro muestra también un descenso interanual del 56% en las llegadas de turistas entre enero y mayo. Eso significa 300 millones de turistas menos y 320 billones de dólares perdidos en ingresos por Turismo Internacional: más del triple de los ingresos perdidos en Turismo Internacional que en la crisis económica global de 2009.

Estos últimos datos dejan clara la importancia de reiniciar el Turismo tan pronto como sea seguro hacerlo. La drástica caída del Turismo internacional pone en riesgo el sustento de millones de personas. Los gobiernos de todas las regiones del mundo tienen una doble responsabilidad: priorizar la salud pública y proteger a la vez los empleos y las empresas.

El Turismo se reactiva

El 40% de los destinos han flexibilizado ya las restricciones de viaje.

La reactivación responsable del Turismo está empezando en todo el mundo mientras crece el número de destinos que flexibilizan las restricciones de viaje y se adaptan a la nueva realidad. Según el  último análisis de la OMT, el 40% de los destinos del mundo han flexibilizado ya las restricciones que impusieron al Turismo internacional como respuesta a la pandemia.

La OMT ha estado haciendo un seguimiento a escala mundial de las respuestas a la pandemia desde el inicio de la crisis. Los últimos datos, registrados a finales de julio, van al alza comparados con los de junio, cuando solo el 22% de los destinos habían flexibilizado las restricciones, o los de mayo, cuando eran únicamente un 3%, y confirma la tendencia a una adaptación lenta pero continuada y un reinicio responsable del Turismo internacional.

Al mismo tiempo, no obstante, de los 87 destinos que han flexibilizado hasta ahora las restricciones de viaje, solo cuatro han levantado por completo todas las restricciones, mientras que 83 las han aligerado, pero manteniendo algunas medidas, como el cierre parcial de fronteras en vigor. 

Normas ISO - Protocolos internacionales estandarizados

También debemos hablar seriamente de la aplicación de los protocolos internacionales estandarizados. Como hemos adelantado, ya se esta avanzando en la normativa ISO especial para el sector turístico, una iniciativa que de cumplimentarse impulsará la confianza del viajero a nivel global. 

En casi todos los países, el principal desafío al que se deben enfrentar las empresas ha sido la falta de un enfoque coherente, incluso a nivel nacional. Es importante subrayar el papel que juegan las normas ISO a la hora de aportar claridad y establecer la suficiente confianza. 

El comité técnico de ISO sobre Turismo y Servicios se encuentra en búsqueda de herramientas para apoyar a la industria y evitar una mayor propagación del COVID-19

Con estas nuevas especificaciones, la esperanza en los países donde el Turismo es una de sus principales fuentes de ingresos, sin importar su tamaño, se podrán beneficiar de una orientación inequívoca sobre cómo deben proteger tanto a sus empleados como a sus clientes.

El sistema será un Check List para que las empresas puedan verificar si tienen todos los procedimientos, documentos y medidas de seguridad que se deben implementar en su organización, sobre todo de cara a reapertura al público de sus establecimientos.

Gestionar todas estas nuevas y cambiantes medidas, informar a todo el personal y hacerles llegar los procedimientos, será un proceso que llevará demasiado tiempo si no se hace a través de una herramienta tecnológica. Por eso será importante asesorase para incorporarla a las empresas del sector.

A día de hoy, sabemos que tendremos que vivir con el COVID-19 en el futuro, por lo que debemos hacer todo lo posible para proteger la salud al tiempo que se restaura la confianza del consumidor y se impulsa la recuperación.

En los foros profesionales ya se habla de la gradual recuperación del Turismo internacional en la segunda mitad de 2020, seguido de aquellos países que esperan un repunte más tardío en la primera parte de 2021. ¡Pero la recuperación llegará!

Por ello seguimos haciéndonos eco de la campaña de la OMT, #ViajaMañana, o #TravelTomorrow.

Mantente sano y a salvo para que todos podamos viajar pronto. 

Daniela Otero,

CEO Skål International